Tu seguridad también es parte de nuestro cuidado

En Swiss Medical trabajamos todos los días para que puedas gestionar tu salud de forma segura. Por eso te compartimos algunos consejos clave para reconocer comunicaciones falsas.

Cuando hablamos de comunicaciones falsas nos referimos al phishing: un tipo de estafa en la que alguien se hace pasar por una empresa u organismo conocido para conseguir datos personales, contraseñas o dinero. Llega por correo, por mensaje o por teléfono, y cada vez imita mejor la comunicación real: usa el logo, el nombre y hasta el tono de la marca.

Te contamos cómo podés verificar si una comunicación es realmente nuestra y a qué detalles hay que prestarles atención.

📧 Correos: mirá siempre el dominio

Todas nuestras comunicaciones salen de dominios oficiales de Swiss Medical. El dominio es lo que aparece después de la arroba en la dirección del remitente, y es el dato más difícil de falsificar.

Algunos de nuestros dominios son:

• @swissmedical.com.ar

• @mails.swissmedical.com.ar

• @doc24.com.ar

Si el remitente usa un dominio sospechoso, aunque el nombre que se muestre diga “Swiss Medical”, desconfiá. Y prestá atención a las direcciones que imitan las nuestras con letras cambiadas o agregadas.

También es conveniente no descargar archivos adjuntos si no estás seguro de quién los envía, y no abrir enlaces que lleven a páginas desconocidas.

💬 WhatsApp: cómo verificar que es Swity

Nuestro asistente en WhatsApp es Swity, y su número es el +54 9 11 5051 9982. Para confirmarlo:

• Tocá el nombre del chat y comprobá que el número coincida.

• Fijate que la insignia de verificación aparezca junto al nombre, puesta por WhatsApp. Si está dibujada dentro de la foto de perfil, no es válida.

• Tené en cuenta que la etiqueta “cuenta de empresa” no acredita verificación por sí sola.

• El logo, la foto de perfil o el nombre no garantizan que la comunicación sea auténtica. Son lo más fácil de copiar.

📱 Redes sociales: cuáles son nuestras cuentas

Existen perfiles que copian nuestro nombre y nuestro logo. Estas son nuestras cuentas oficiales:

• Instagram: @swissmedical

• TikTok: @swiss_medical

• YouTube: @swissmedicalargentina

• Facebook: Swiss Medical

• LinkedIn: Swiss Medical

• X: @SwissMedicalG

Si una cuenta no figura en esta lista, no es nuestra, aunque use nuestro nombre o nuestro logo.

Igual que en WhatsApp, fijate que la insignia de verificación figure junto al nombre de usuario y que la haya puesto la plataforma. Si está dibujada sobre la foto de perfil o escrita en la biografía, no es válida.

La forma más segura de confirmarlo es entrar a nuestras redes desde los enlaces que figuran en www.swissmedical.com.ar.

🔒 Lo que nunca vamos a pedirte

Hay información que Swiss Medical no solicita por mensaje, correo ni teléfono:

• Contraseñas o nombres de usuario.

• Códigos de verificación.

• Números de tarjeta ni datos bancarios.

Una aclaración sobre el token de tu credencial de Swiss Medical: te lo puede pedir un profesional de la salud durante la consulta médica o en la farmacia. En ningún otro contexto.

Tampoco te vamos a guiar por teléfono para que operes en tu home banking, en un cajero automático ni en ninguna otra plataforma. Si alguien te lo propone, cortá la comunicación y contactate con nosotros.

🛡️ Cómo cuidarte de las estafas

• Desconfiá de la urgencia. Los mensajes que presionan para que actúes rápido buscan justamente que no te detengas a verificar.

• Buscá nuestros datos en fuentes oficiales. La información que aparece en buscadores puede estar manipulada. Entrá siempre desde nuestra app o desde www.swissmedical.com.ar.

• Verificá aunque nos hayas contactado antes. Que vos hayas iniciado una gestión no significa que quien te contacte después sea de Swiss Medical.

• Si recibís una solicitud inesperada de información o de pago, verificá su autenticidad contactándonos por nuestros canales oficiales.

⚠️ Hay quienes pueden usar nuestra marca sin autorización. Por eso, confirmar que la información venga de nuestros sitios oficiales es la forma más simple de cuidarte. 

Ante cualquier duda sobre una comunicación, escribinos o llamanos. Podés consultar todos nuestros canales oficiales de atención para verificarlo.